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Handifaction : le baromètre de l’accès aux soins
des personnes vivant avec un handicap
Historique
La Caisse nationale d’Assurance Maladie et l’association Handidactique ont signé le 16 juin 2021 un
accord de partenariat qui a vocation à renforcer les actions pour faciliter l’accès à la santé des
personnes vivant avec un handicap.
Ce partenariat a pour ambition principale de développer la visibilité et l’usage du baromètre
Handifaction, dont la gestion a été confiée à la caisse régionale d’assurance maladie d’Île-de-France
(Cramif) afin d’accompagner la mise en oeuvre d’actions concrète sur tout le territoire.

Le baromètre Handifaction
Le baromètre Handifaction permet à une personne vivant avec un handicap d’évaluer la qualité des
soins qu’elle a reçus en ville ou en établissement de santé, en répondant à un simple questionnaire.
Il constitue un véritable baromètre national en temps réel de l’accès aux soins des personnes
vivant avec un handicap et permet :

• d’aider les acteurs du handicap (professionnels de santé, soignants, accompagnants, etc.) à
  mieux connaître et comprendre les besoins des personnes concernées ;
• d’impliquer les personnes en situation de handicap dans la défense de leurs intérêts et
  améliorer leur accès aux soins ;
• d’améliorer la collecte de données sur le handicap.
  Répondre au questionnaire
  Toute personne vivant avec un handicap ou son aidant peut compléter le questionnaire après chaque
  visite auprès d’un professionnel de santé, après un refus et/ou abandon de soins. Elle peut alors
  partager son expérience, ainsi que son ressenti et sa satisfaction. Le questionnaire peut être
  complété en ligne sur handifaction.fr, sur l’application mobile Handifaction (disponible sur iOS et
  Android) ou sur la version papier téléchargeable sur le site. C’est simple, rapide et anonyme !